职位描述
岗位职责：
1、 负责解答客户咨询，促使买卖的成交；
2、售前支持：产品介绍代引导说服客户达成交易；
3、售中跟踪，客户订单确认、发货，物流状态跟进；
4、售后服务：客户反馈问题处理退换货、投诉处理等负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理，负责产品上下架、价格及库存修改；
5、负责定期维护客户关系、促进互动并促成再次销售；
6、负责通过聊天工具以客户沟通，了解客卢需求，妥善处理客户投诉；
7、完成领导安排的其它工作。
任职要求：
1、有从事京东、天猫相关客服相关工作经验；
2、工作主动热情，仔细耐心，思维灵活，沟通能力强，有良好的应变能力；
3、能及时回复客人，提供售前、售中、售后服务。
福利待遇：
1.长白班8小时、单休礼拜天
2.缴纳五险
3.免费食堂
4.节假日福利
5.晋升空间大
6.一年多次调薪机会 联系我时请说明是在济阳在线看到的……
· 人才网 
.jpg)
.jpg){kind=spacer}